Handelsbetingelser
1. Omfang
Disse betingelser gælder for enhver levering af varer og tjenesteydelser fra YOUWE A/S til den i den relevante aftale angivne kunde.
YOUWE forbeholder sig retten til løbende at foretage ændringer i betingelserne uden forudgående varsel. Væsentlige ændringer varsles med 30 dage.
2. Aftaler
Når aftaler indgået af YOUWE henviser til disse betingelser, udgør betingelserne en integreret del af sådanne aftaler.
Tilbud fra YOUWE er kun gældende, når de foreligger skriftligt, og da kun i 30 dage, medmindre andet er aftalt.
Ordrer er bindende, når ordren er accepteret af YOUWE i form af en skriftlig ordrebekræftelse.
3. Priser, prisændringer og betalingsbetingelser
Alle priser angives i DKK eksklusiv moms, installation, forsikring og eventuelle øvrige afgifter.
Varer og tjenesteydelser leveres kun til en fast pris, såfremt der er indgået en klar, skriftlig aftale herom.
YOUWE er berettiget til at fakturere Kunden månedsvis bagud for udførte ydelser. Betalingsbetingelserne er netto 8 dage, medmindre andet er aftalt.
4. Dokumentation
Dokumentation til varer og tjenesteydelser udarbejdes alene, hvis der er indgået særskilt skriftlig aftale herom.
5. Ejendomsforbehold
YOUWE bevarer ejendomsretten til det solgte indtil købesummen med tillæg af renter og andre omkostninger er fuldt betalt.
6. Opgradering og produkter fra tredjemand
Når et nyt produkt eller en ny version installeres, skal Kunden acceptere og betale for de hardware- og softwareopgraderinger, der anbefales eller kræves.
Ved standardprodukter fra tredjemand er udbedring, vedligeholdelse og support undergivet tredjemands betingelser.
7. Levering og afprøvning
Levering af varer eller serviceydelser er sket, når der er foretaget fysisk og faktisk levering.
Såfremt Kunden tager det leverede i brug til produktionsformål, anses levering for sket og alle afleveringsprøver anses for bestået.
Ved fejl og mangler opdaget efter levering skal YOUWE straks underrettes og i intet tilfælde senere end 12 måneder efter levering.
8. Personale
YOUWE vil foretage rimelige tiltag med henblik på at sikre kontinuitet blandt de medarbejdere, der varetager opgaver for Kunden.
Nuværende og tidligere Kunder må ikke ansætte eller forsøge at ansætte YOUWEs personale uden forudgående samtykke.
9. Myndighedskrav og overholdelse af lovgivning
Kunden må alene benytte det leverede til lovlige formål, og må på ingen måde krænke tredjemands rettigheder.
- Gentagen afsendelse af uopfordrede meddelelser.
- Aktiviteter der har til formål at opnå uberettiget adgang til systemer.
- Aktiviteter som forårsager urimelig belastning af net eller IT-systemer.
10. Immaterielle rettigheder
Kunden får en uindskrænket brugsret til resultaterne af Leverandørens serviceydelser inden for Kundens egen virksomhed.
YOUWE bevarer fortsat den fulde ophavsret til det udviklede system.
YOUWE kan frit anvende den generelle viden og knowhow, der opnås under arbejdet for Kunden.
11. IT-sikkerhed
Hardware og software sikres mod fysisk og elektronisk adgang, brandskade, vandskade og lignende skader i overensstemmelse med YOUWEs sikkerhedsvejledninger.
12. Fortrolighed
Enhver teknisk, forretningsmæssig eller anden information, som modtages fra den anden part, skal holdes strengt fortroligt.
13. Problemer, der kan henføres til Kunden
YOUWE er ikke ansvarlig for følgerne af Kundens misligholdelse, uagtsomhed, fejlagtige anvendelse, virus fra andre kilder eller ændringer udført af Kunden eller tredjemand.
14. Ansvarsbegrænsning
YOUWE er under ingen omstændigheder forpligtet til at betale erstatning for tab af fortjeneste, produktion, data eller andre indirekte tab.
YOUWEs samlede erstatningsansvar er begrænset til indbetalinger foretaget inden for de sidste 6 måneder og kan ikke overstige DKK 500.000.
15. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlige for udeladelser eller forsinkelser, såfremt det skyldes en begivenhed uden for partens kontrol.
Såfremt force majeure-situationen vedvarer ud over 3 måneder, kan parterne opsige aftalen.
16. Aftalens ophør ved væsentlig misligholdelse
Hver part kan hæve eller opsige aftalen ved væsentlig misligholdelse efter de frister og betingelser, der fremgår af aftalen og disse betingelser.
17. Reference
YOUWE er berettiget til på en rimelig måde at referere til Kunden, ydelser og leverancer samt gøre brug af Kundens logoer i relation til fremtidige tilbud og markedsføring.
18. Lovvalg og værneting
Aftalens gyldighed samt parternes rettigheder og forpligtelser er underlagt dansk ret.
Tvister søges først løst ved forhandling og kan derefter afgøres efter Regler for Behandling af Sager ved Det Danske Voldgiftsinstitut.